Разочарование в любви и вероломство того, кому доверяла, толкают талантливого врача Сьюзен Парекр на радикальные перемены. Она рвет с Мюнхеном. Берлин манит новыми возможностями: там ей достается кресло начальницы отделения неотложки в солидной клинике. Расчет оказывается верным. На плечи женщины, которые уж точно нельзя назвать хрупкими, сваливается такая куча проблем, что о разбитом сердце думать попросту некогда. Оборудование безнадежно устарело, денег выделяют мало. За последние годы руководителей меняли так часто, что коллектив окончательно потерял веру. Новенькую встречают без энтузиазма. Видят в ней очередную временную фигуру. От заместителя, некоего Бена Келлера, и старшей медсестры Лейлы поддержки ждать не приходится.